SUPORTE
Perguntas frequentes
Encontre respostas claras às dúvidas mais comuns sobre os nossos cursos de desenho, níveis de acesso e processo de inscrição.
Preciso de experiência prévia para me inscrever?
Não. Os nossos cursos são estruturados para todos os níveis, desde iniciantes absolutos até praticantes avançados. Cada módulo inclui fundamentos e exercícios progressivos.
Que materiais devo preparar antes de começar?
Recomendamos papel de esboço A4 ou A3, lápis de grafite HB a 6B, borracha e, opcionalmente, tablet com caneta para os módulos digitais. A lista completa é enviada após a inscrição.
Os cursos são ao vivo ou gravados?
Todos os cursos combinam sessões ao vivo semanais com acesso ilimitado às gravações e materiais complementares. Pode assistir quando preferir.
Como escolho o nível certo para mim?
Dispomos de um questionário de diagnóstico gratuito no momento da inscrição. Os nossos orientadores também ajudam a definir o percurso mais adequado após o registo.
Quanto tempo demora cada módulo?
Cada módulo tem duração média de 4 a 6 semanas, com 3 horas de conteúdo por semana. Pode avançar no seu ritmo, pois o acesso permanece aberto durante 12 meses.
Posso acompanhar os cursos pelo telemóvel?
Sim. A plataforma é totalmente responsiva e otimizada para dispositivos móveis. Pode assistir às aulas, entregar exercícios e comunicar com o formador diretamente no telemóvel ou tablet.
Como funcionam os cursos acompanhados?
Os cursos acompanhados incluem sessões individuais mensais de 45 minutos com um mentor dedicado, feedback personalizado nos exercícios e acesso prioritário ao chat de suporte.
Posso pedir apoio antes de me inscrever?
Claro. Utilize o formulário de contacto ou marque uma chamada de 15 minutos gratuita com a nossa equipa para esclarecer qualquer dúvida antes de avançar com a inscrição.
Qual é a política de cancelamento?
Pode cancelar até 7 dias após a primeira aula com reembolso integral. Após esse período, o cancelamento é possível com reembolso proporcional aos meses não utilizados, conforme os nossos termos.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa está disponível para responder a qualquer questão adicional.